| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Henri Matisse prépare au métier d'employé de commerce polyvalent en magasin. Au cours de cette formation de deux ans, complétée par 14 semaines en milieu professionnel, les apprenants développent des compétences opérationnelles essentielles : réception et suivi des commandes, mise en valeur des produits, gestion des stocks, accueil et conseil client. Ils apprennent à utiliser les technologies digitales du commerce, à appliquer les techniques de vente et à garantir la satisfaction client dans un environnement concurrentiel. Les diplômés exercent en tant qu'équipiers de commerce, employés de rayon ou vendeurs dans différents types de points de vente (grandes surfaces, magasins spécialisés, commerces de proximité). Après une première expérience réussie, ils peuvent évoluer vers des postes à responsabilité comme adjoint au responsable de magasin, chef de rayon ou responsable drive.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Merchandising et animation commerciale : mise en rayon, promotion, visuel
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, sécurité au travail, droit commercial
- Environnement professionnel et communication : travail en équipe, outils numériques, gestion administrative
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion des stocks et d’approvisionnement adaptées au commerce de détail
- Développer des compétences en accueil, conseil client et techniques de vente efficaces
- Maîtriser les procédures d’encaissement et de gestion des opérations commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits en magasin
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication avec les clients