| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée Clovis Hugues forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne de valeur du secteur touristique. Au programme : gestion de la relation client, communication appliquée au tourisme, conception et commercialisation de prestations touristiques, maîtrise des nouvelles technologies de l'information et développement de compétences linguistiques renforcées. Les étudiants développent leur expertise à travers des stages à l'international (Île Maurice, Vietnam, Italie, Espagne, République Dominicaine...) et des voyages d'études immersifs. La formation cultive des compétences essentielles : conseil et accompagnement des touristes, négociation avec les prestataires, utilisation des outils numériques professionnels et communication multilingue. Les diplômés évoluent au sein d'agences de voyages, de tour-opérateurs, d'offices de tourisme ou de structures d'hébergement, où ils exercent comme conseillers voyages, chargés de production touristique ou agents de développement territorial.
Programme
- Environnement touristique et acteurs du tourisme : étude des marchés, types de clientèle et acteurs locaux, nationaux et internationaux
- Techniques et produits touristiques : conception d’offres, gestion de circuits, hébergements et modes de transport
- Marketing touristique et communication : stratégies commerciales, promotion, digitalisation et e-tourisme
- Gestion et organisation des services touristiques : comptabilité, gestion financière, réglementation et management
- Accueil, commercialisation et suivi de la clientèle : techniques de vente, relation client, langues étrangères et outils numériques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de planification et d’organisation de séjours touristiques adaptés aux attentes des clients.
- Analyser les marchés touristiques et identifier les opportunités de développement commercial.
- Communiquer efficacement en plusieurs langues dans un contexte professionnel du tourisme.
- Utiliser les outils numériques et les logiciels spécialisés pour la gestion des réservations et la promotion touristique.
- Appliquer les règles de sécurité, de réglementation et de développement durable dans le secteur touristique.
