| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Louis Armand forme des professionnels de la vente en mode nomade, capables de développer un portefeuille clients en B to B comme en B to C. Au programme : techniques de prospection active, stratégies de fidélisation, négociation commerciale, gestion de la relation client et valorisation des produits ou services. Les élèves développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins clients, argumentation commerciale, utilisation des outils numériques de vente et suivi de performance. Cette formation prépare à des métiers dynamiques tels qu'attaché commercial, prospecteur-vendeur, conseiller commercial terrain ou chargé de clientèle itinérant, avec la possibilité d'évoluer vers des fonctions d'encadrement dans le secteur commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes de prise de contact, gestion des rendez-vous
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, adaptation au client
- Communication commerciale et relation client : négociation, gestion des objections, fidélisation
- Gestion administrative et commerciale : suivi des ventes, élaboration de devis, utilisation des outils numériques
- Environnement économique et juridique : réglementation du commerce, droits du consommateur, cadre légal de la vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification de clients potentiels
- Développer des compétences en argumentation et négociation pour valoriser efficacement l’offre commerciale
- Appréhender les outils digitaux et traditionnels pour le suivi et la fidélisation de la clientèle
- Analyser les besoins des clients pour adapter l’offre et proposer des solutions personnalisées
- Évaluer la performance commerciale à travers des indicateurs précis et ajuster les actions en conséquence