BTS assurance
ESPL - Angers

Description

Le BTS Assurance s’adresse aux étudiants souhaitant acquérir des compétences solides en gestion des contrats, relation client et analyse des risques. Cette formation prépare à des postes en compagnies d’assurances, cabinets de courtage, mutuelles, agences bancaires ou services spécialisés d’entreprise.

Programme

Le BTS Assurance de l’ESPL combine des enseignements généraux et professionnels pour former des spécialistes opérationnels du secteur.

Enseignement général

• Culture générale & expression : communication écrite et orale

• Langue vivante étrangère : échanges professionnels, argumentation

• Communication professionnelle : posture, expression, relation client

Enseignement professionnel

• Techniques d’assurance : contrats auto, habitation, santé, vie, responsabilité

• Gestion des sinistres : accueil, traitement, indemnisation

• Techniques bancaires : épargne, crédits, comptes clients

• Développement commercial : prospection, vente, négociation

• Culture du secteur : cadre légal, acteurs, veille sectorielle

• Outils numériques : communication digitale, système d’information

• Ateliers pro : cas concrets, mises en situation, suivi client

Objectifs de la formation

Le BTS Assurance de l’ESPL vise à former des professionnels capables de :

• Analyser les besoins clients et proposer les contrats les mieux adaptés

• Maîtriser les produits d’assurance (biens, personnes, responsabilités)

• Gérer l’ensemble du cycle de vie d’un contrat : souscription, sinistre, gestion

• Prospecter et fidéliser une clientèle en s’appuyant sur des outils numériques

• Appliquer la réglementation en vigueur dans le cadre d’une démarche éthique

• Assurer un suivi client personnalisé dans un contexte concurrentiel

Points forts

• Double format : initial ou alternance pour une immersion progressive ou immédiate en entreprise

• Programme complet : techniques d’assurance, gestion des sinistres, développement commercial

• École reconnue à Angers avec un accompagnement individualisé

• Approche digitale : prise en main des outils numériques du secteur

• Diplôme d’État reconnu, inscrit au RNCP et ouvrant sur de nombreux débouchés

• Forte employabilité : technicien assurance, gestionnaire de contrats, conseiller clientèle

• Poursuites d’études possibles : Bachelor Banque Assurance, Bachelor Chargé de clientèle…