BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social E2SE Management

Description

Le BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social proposé par E2SE Management forme des professionnels capables de piloter et coordonner des structures du secteur médico-social. Au programme : gestion administrative et budgétaire des établissements, management d'équipes pluridisciplinaires, conception et conduite de projets d'action sociale, maîtrise des cadres réglementaires et juridiques spécifiques au secteur. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins des publics, élaboration de prestations adaptées, optimisation de la qualité de service et communication avec les partenaires institutionnels. Cette formation prépare à occuper des postes de responsable de secteur, coordonnateur de services à domicile, assistant de direction en établissement sanitaire ou social, ou encore gestionnaire-conseil en protection sociale. Les diplômés interviennent dans des EHPAD, centres sociaux, mutuelles, services d'aide à la personne ou collectivités territoriales, où ils assurent le lien entre mission sociale et performance organisationnelle.

Programme

• Environnement sanitaire et social : systèmes de santé, acteurs et politiques sociales
• Gestion des services et prestations : organisation, planification, évaluation de la qualité
• Accompagnement des publics : méthodes d’accueil, communication professionnelle et écoute active
• Connaissances juridiques et réglementaires : droits des usagers, confidentialité, déontologie
• Technologies et outils numériques appliqués : logiciels de gestion et bases de données dans le secteur sanitaire et social

Objectifs de la formation

• Analyser les besoins et demandes des usagers dans les secteurs sanitaire, social et médico-social pour proposer des services adaptés
• Organiser la mise en œuvre des prestations et gérer les activités d’une structure sanitaire ou sociale
• Coordonner et animer une équipe pluridisciplinaire en favorisant le travail en réseau avec les partenaires institutionnels
• Assurer la gestion administrative, le suivi des dossiers et la participation au système d’information des structures
• Connaître les dispositifs, cadres légaux et les différents établissements des secteurs sanitaire et social pour accompagner efficacement les publics