| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Agnès forme en deux ans des professionnels opérationnels du secteur de la distribution. Au programme : réception et suivi des livraisons, mise en rayon et valorisation des produits, tenue de caisse, accueil et conseil client, ainsi que la gestion des stocks. Les apprenants développent des compétences concrètes en merchandising, techniques de vente, relation clientèle et organisation commerciale. Ils maîtrisent également les outils numériques liés à la gestion des commandes et à l'encaissement. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme équipier commercial, employé de libre-service, hôte de caisse ou conseiller de vente dans des enseignes de la grande distribution, des commerces de proximité ou des magasins spécialisés, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des objections
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation de l’espace de vente et merchandising : mise en rayon, présentation des produits, signalétique
- Utilisation des outils numériques et caisse : encaissement, gestion informatique des ventes, suivi des commandes
- Principes de la législation commerciale et hygiène : réglementation, sécurité, prévention des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à un environnement commercial polyvalent
- Gérer efficacement les approvisionnements, le stockage et la présentation des produits
- Assurer un accueil client de qualité et répondre aux besoins spécifiques avec professionnalisme
- Maîtriser les opérations de caisse et les procédures de paiement en respectant les normes
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans le cadre des activités commerciales