| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Anne Saint-Joseph forme des professionnels capables de conquérir et fidéliser une clientèle BtoB et BtoC. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de la relation client, merchandising et communication digitale appliquée aux stratégies commerciales. Les apprenants développent des compétences concrètes en analyse des besoins clients, construction d'argumentaires percutants, conduite d'entretiens de vente et utilisation des outils CRM. Cette formation diplômante ouvre la voie vers des métiers tels que commercial terrain, chargé de clientèle, technico-commercial ou animateur des ventes. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en BTS ou intégrer directement le marché du travail dans des secteurs variés : distribution, industrie, services ou commerce de gros.
Programme
- Techniques de prospection et gestion de la relation client : identification des cibles, prise de contact, suivi personnalisé
- Stratégies de valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation de produits et services adaptés
- Organisation et gestion de l’activité commerciale : planification des actions, utilisation des outils numériques
- Communication commerciale et négociation : maîtrise des techniques d’écoute, traitement des objections, conclusion des ventes
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, aspects légaux et déontologiques liés à la vente
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes avec succès
- Utiliser les supports numériques et CRM pour optimiser le suivi et la fidélisation de la clientèle
- Analyser les marchés et la concurrence pour adapter les stratégies commerciales en temps réel