| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel privé Françoise d'Aubigné forme aux métiers de la distribution et de la vente en magasin. Les apprenants maîtrisent la réception et le contrôle des marchandises, la mise en rayon selon les règles de merchandising, la gestion des stocks et l'étiquetage. Ils développent des compétences solides en conseil et vente auprès de la clientèle, en tenue de caisse et en encaissement. La formation intègre également les techniques d'agencement de l'espace commercial et les procédures d'hygiène et de sécurité. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employé commercial, équipier de vente, hôte de caisse ou conseiller de vente au sein de grandes surfaces, commerces de proximité, enseignes spécialisées ou drives. Ce parcours ouvre la voie vers une intégration rapide dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil et conseil personnalisé
- Argumentation et négociation
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et stockage des marchandises
- Contrôle des stocks et inventaires
- Commande et suivi fournisseur
- Merchandising et implantation des produits
- Organisation des espaces de vente
- Animation et valorisation des produits
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Utilisation des outils informatiques professionnels
- Logiciels de gestion commerciale
- Caisse enregistreuse et outils de paiement
- Communication professionnelle et travail en équipe
- Communication orale et écrite en milieu commercial
- Respect des procédures et travail collaboratif
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de la relation client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation
- Maîtriser les opérations courantes de réception, stockage, et mise en rayon des produits
- Développer des compétences en vente et conseil pour augmenter le chiffre d’affaires
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en magasin
- Utiliser efficacement les outils numériques et les logiciels de gestion commerciale