| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Tristan Bernard forme des professionnels de la vente capables de développer et fidéliser un portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection, négociation commerciale, construction d'argumentaires adaptés, gestion de la relation client en B to B et B to C, et maîtrise des outils numériques commerciaux. Les élèves développent des compétences concrètes en analyse des besoins clients, valorisation d'une offre commerciale, et suivi de la performance commerciale. Cette formation professionnalisante prépare à intégrer directement le marché du travail en tant qu'attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou vendeur itinérant, ou à poursuivre vers un BTS commercial pour élargir ses perspectives de carrière.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, planification des actions, utilisation des outils digitaux
- Relation client et communication professionnelle : gestion des rendez-vous, négociation commerciale, fidélisation
- Analyse des besoins et valorisation de l’offre : étude de marché, argumentation, présentation des produits et services
- Gestion administrative et suivi commercial : organisation des dossiers clients, CRM, reporting des ventes
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation de la vente, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de qualification de la clientèle potentielle
- Maîtriser les méthodes de présentation et de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Développer des compétences en négociation commerciale et conclusion de vente
- Utiliser les outils numériques pour optimiser le suivi et la gestion de la relation client
- Appliquer les règles de déontologie et de communication professionnelle dans le secteur du commerce