| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean-Baptiste d'Allard forme des professionnels de la vente en milieu B to B et B to C. Au programme, les élèves maîtrisent les techniques de prospection commerciale, la négociation avec les clients, la gestion et fidélisation d'un portefeuille client, ainsi que la valorisation des produits et services. La formation développe des compétences opérationnelles en analyse des besoins clients, argumentation commerciale, suivi de la relation client et utilisation des outils numériques de gestion commerciale. Les diplômés peuvent évoluer comme attaché commercial, délégué commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou téléconseiller dans des secteurs variés : industrie, services, distribution. Avec 40% des sortants en emploi salarié 6 mois après la formation et 51% poursuivant en études supérieures (BTS, BUT), ce diplôme offre une insertion professionnelle concrète ou une passerelle vers une spécialisation commerciale.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, prise de contact et suivi
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, adaptation à la clientèle
- Gestion de la relation client : fidélisation, traitement des réclamations, négociation et vente
- Communication professionnelle : outils digitaux, techniques de présentation, rédaction commerciale
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, règles de déontologie
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de qualification de la clientèle potentielle
- Développer les compétences en valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins clients
- Maîtriser les outils et méthodes de négociation commerciale pour conclure efficacement
- Analyser le marché et la concurrence pour ajuster les stratégies commerciales
- Utiliser les supports numériques et digitaux pour optimiser la communication commerciale