| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Beauregard forme des professionnels de la vente en milieu B to B et B to C. Au programme : techniques de prospection et de démarchage, stratégies de négociation commerciale, réception et suivi des commandes, mise en valeur et approvisionnement des produits, conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat. Les élèves développent des compétences solides en relation client, valorisation de l'offre commerciale et gestion du suivi de clientèle, renforcées par 22 semaines de formation en milieu professionnel. Les diplômés trouvent facilement leur place dans la grande distribution, le commerce traditionnel indépendant ou associé (franchise) en tant que commerciaux, vendeurs ou attachés commerciaux. Une poursuite d'études reste possible en mention complémentaire ou en BTS commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : méthodes, outils et identification des prospects
- Gestion de la relation client : fidélisation, communication et négociation
- Valorisation de l'offre commerciale : présentation des produits, argumentation et adaptation aux besoins
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementation, droit commercial et analyse du marché
- Utilisation des outils numériques pour le commerce : CRM, e-commerce et marketing digital
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
- Savoir valoriser une offre commerciale adaptée aux attentes du client
- Développer les compétences en négociation et en argumentation persuasive
- Appliquer les règles de gestion et de suivi d’un portefeuille client
- Utiliser les outils numériques pour organiser et optimiser la relation client