| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée du Golfe de Saint-Tropez forme des professionnels opérationnels capables de piloter une unité commerciale dans sa globalité. Le programme allie développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, management d'équipe et gestion opérationnelle. Les étudiants maîtrisent les techniques de merchandising, la conduite d'études commerciales, l'optimisation des performances et le pilotage d'activités digitalisées. Une sensibilisation au secteur du luxe et l'option nautisme enrichissent le parcours, en phase avec l'environnement économique local. Les diplômés évoluent vers des fonctions de manager d'unités commerciales, responsable de magasin, attaché commercial, chargé de clientèle ou animateur des ventes, dans des secteurs variés comme la distribution spécialisée, le e-commerce ou les services.
Programme
- Gestion de la relation client et animation de réseau : techniques de vente, fidélisation, communication commerciale
- Management et gestion des équipes commerciales : leadership, organisation, motivation
- Études commerciales et veille concurrentielle : analyse de marché, stratégie commerciale
- Gestion opérationnelle et administrative : planification, suivi des résultats, outils numériques
- Environnement juridique et économique : cadre légal, droit commercial, notions d’économie
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et la concurrence pour élaborer une stratégie commerciale efficace
- Gérer et animer une équipe commerciale pour optimiser la performance des ventes
- Conduire des actions commerciales opérationnelles en respectant les objectifs commerciaux
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour fidéliser la clientèle et développer le portefeuille clients
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les plans d’action en fonction des indicateurs de performance