| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée du Golfe de Saint-Tropez forme des professionnels de la relation client orientés vers la conquête de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection par téléphone, courrier et contact direct, construction d'argumentaires commerciaux percutants, réalisation de démonstrations produits, et maîtrise de la négociation (prix, délais, quantités, conditions de paiement). Les étudiants développent des compétences concrètes en prise de commande, suivi clientèle et fidélisation par des actions de relance régulières. Cette formation prépare à des postes d'attaché commercial ou de vendeur salarié, capables de valoriser une offre commerciale et de bâtir un portefeuille clients durable dans des secteurs variés.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes d'approche, gestion des contacts
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits, adaptation à la clientèle
- Conduite de la relation client : accueil, négociation, fidélisation et suivi après-vente
- Utilisation des outils numériques et CRM pour la prospection et le suivi commercial
- Environnement économique et juridique du commerce : législation, éthique et responsabilités professionnelles
Objectifs de la formation
- Identifier et segmenter efficacement une clientèle cible pour optimiser les actions commerciales
- Mettre en œuvre des techniques de prospection innovantes adaptées aux besoins du marché
- Valoriser une offre commerciale en maîtrisant les arguments de vente et les supports adaptés
- Utiliser des outils numériques pour gérer la relation client et suivre les performances commerciales
- Analyser les résultats des actions commerciales afin d’ajuster la stratégie et améliorer la rentabilité