| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Jean-Charles Peltier forme des professionnels qualifiés capables d'intervenir dans tous les aspects de la vente en magasin. Les étudiants apprennent à réaliser la vente dans un cadre omnicanal (point de vente physique, site web, réseaux sociaux), assurer la veille commerciale, traiter les réclamations et garantir la satisfaction client. Ils développent des compétences opérationnelles pour animer et gérer l'espace commercial, rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle, et mener des actions de fidélisation de la clientèle. La formation intègre 20 semaines de stage en entreprise et des enseignements généraux (économie-droit, mathématiques, langues vivantes). Les diplômés exercent comme employés commerciaux, vendeurs qualifiés ou vendeurs spécialistes et peuvent poursuivre en BTS (MCO, NDRC, SAM, GPME ou Commerce International).
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : implantation des produits, aménagement, merchandising et optimisation du parcours client
- Animation commerciale : organisation d’événements, promotions, relation client et fidélisation
- Communication professionnelle : outils numériques, gestion des informations, prise de parole et travail en équipe
- Connaissance des marchés et cadre juridique : connaissance des produits, législation commerciale et éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Concevoir et organiser l’aménagement de l’espace commercial en fonction des objectifs marketing
- Appliquer les outils de communication et de merchandising pour optimiser l’attractivité du point de vente
- Analyser les comportements des clients pour adapter les animations et la gestion des espaces
- Assurer la gestion opérationnelle et la coordination des actions commerciales en équipe