| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A : animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-André forme des professionnels opérationnels de la vente en magasin. La formation développe des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial : accueil et conseil clientèle, participation à l'approvisionnement, techniques de vente, gestion commerciale et mise à disposition des produits adaptés à la demande. Les élèves apprennent à travailler au sein d'une équipe commerciale en développant sens de l'écoute, disponibilité et réactivité. À l'issue de ce diplôme, les titulaires peuvent exercer sous l'autorité d'un responsable dans divers secteurs de la distribution : employés commerciaux, vendeurs-conseils, ou adjoints de responsables de rayon en grande distribution, magasins spécialisés ou enseignes du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : approches client, argumentation, gestion des objections
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement du point de vente, mise en valeur des produits
- Relation client et communication commerciale : fidélisation, gestion de la relation client, communication orale et digitale
- Gestion commerciale et administrative : suivi des commandes, gestion des stocks, outils informatiques liés à la vente
- Culture économique, juridique et commerciale : droit commercial, environnement économique et réglementaire du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et d’organisation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Développer des compétences en gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
- Appliquer des méthodes efficaces de vente et de relation client pour augmenter le chiffre d’affaires.
- Analyser les performances commerciales et adapter les stratégies d’animation et de merchandising.
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour gérer l’espace de vente et communiquer efficacement.