| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Ce BTS MCO, vous prépare à devenir des professionnel(le)s du commerce capables de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (physique ou virtuelle) : boutique, rayon, site Internet
Thématiques abordées
- Management commercial opérationnel
- Gestion de la relation client
- Animation et motivation des équipes
- Gestion de la mercatique
- Études de marché
- Stratégies commerciales
- Développement de l’offre commerciale
- Merchandising
- Gestion des approvisionnements
- Communication et négociation commerciale
- Techniques de vente
- Communication professionnelle
- Gestion administrative et financière
- Suivi des opérations commerciales
- Analyse des résultats
Objectifs de la formation
- Gérer opérationnellement une unité commerciale
- Maîtriser les étapes successives du processus commercial
- Manager une équipe
- Développer l'activité d'une unité commerciale
- Gestion de la Relation client
- Animer et dynamiser l'offre
Points forts
- petite promo: 25 étudiants max
- Soft Skills : savoir être professionnel, communication verbale et non verbale, gestion du stress etc…
- Life Skills : sport, sophrologie, école hors les murs (événements extérieurs)
- Modules sur l’engagement citoyen et la RSE
- Accompagnement personnalisé : 3 RDV coaching individualisés /an
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