| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Responsable Développement Commercial a la charge de la réussite des opérations de développement commercial.
Il élabore le plan d’action commercial omnicanal. Il définit et met en œuvre une stratégie de prospection en utilisant les canaux adéquats. Il construit les propositions commerciales adaptées aux besoins des clients et conduit la négociation. Il manage l’activité commerciale en mode projet, en assurant la coordination, l’animation et l’évaluation des travaux collectifs, ainsi que la communication.
Programme
- Stratégie commerciale et prospection omnicanal : élaboration de plans d’action et choix des canaux de prospection
- Techniques de négociation commerciale : construction d’offres adaptées, conduite des négociations complexes
- Gestion et animation de l’activité commerciale en mode projet : coordination, gestion d’équipe, communication interne
- Analyse des marchés et des besoins clients : étude de la demande, adaptation des propositions commerciales
- Développement des compétences managériales : pilotage d’équipes, leadership et gestion des performances commerciales
Objectifs de la formation
- Élaborer et piloter une stratégie commerciale efficace adaptée aux marchés cibles.
- Maîtriser les techniques avancées de négociation et de vente pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour gérer et développer un portefeuille clients.
- Analyser les marchés et la concurrence afin d’adapter les actions commerciales.
- Développer des compétences en management d’équipe commerciale pour atteindre les objectifs collectifs.
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