BTS assurance Groupe Alternance - Rouen

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Assurance du Groupe Alternance - Rouen forme des techniciens spécialisés en relation client dans le secteur des assurances de personnes, de biens et de responsabilité. Au cœur de cette formation de 2 ans : le développement commercial et la gestion des contrats, l'expertise en gestion des sinistres et prestations, ainsi que la maîtrise de la communication digitale et des outils numériques. Les étudiants acquièrent une triple compétence technique, commerciale et de gestion leur permettant de conseiller efficacement les clients à toutes les étapes de la vie du contrat, de la souscription au règlement des sinistres. Cette formation diplômante de niveau 5 (RNCP 38359) prépare directement aux métiers de conseiller commercial en assurance et manager commercial, avec des perspectives d'évolution vers les postes d'agent général ou de responsable d'agence. Avec 82,5% des diplômés en emploi après la formation, ce BTS ouvre les portes d'un secteur dynamique en constante recherche de talents.

Programme

• Environnement juridique et économique de l’assurance : cadre légal, acteurs et marchés
• Techniques d'assurance : produits, garanties, contrats et sinistres
• Gestion commerciale et relation client : négociation, prospection, fidélisation
• Gestion des risques et prévention : identification, évaluation et actions préventives
• Outils et méthodes de gestion : statistiques, informatique appliquée, communication professionnelle

Objectifs de la formation

• Acquérir les compétences techniques pour gérer les contrats d'assurance et évaluer les risques liés aux biens et aux personnes
• Développer une expertise en relation client pour conseiller efficacement à chaque étape du contrat, de la souscription à la gestion des sinistres
• Maîtriser les outils numériques et les systèmes d’information pour optimiser la communication digitale et la gestion commerciale
• Savoir conduire des entretiens commerciaux et développer le portefeuille clients par des actions ciblées
• Gérer efficacement les sinistres et prestations en mobilisant des connaissances juridiques et économiques adaptées au secteur de l’assurance