En bref
| Statut de l'école | Privé |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau d'études visé | Bac |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin proposé par Groupe Alternance - Pau forme de véritables professionnels de la vente capables de conseiller efficacement la clientèle et de maximiser les performances commerciales. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil, développement de la connaissance produits, animation et merchandising de l'espace de vente, gestion des flux marchandises et veille concurrentielle. Cette formation développe des compétences clés en communication commerciale, gestion de la relation client omnicanale, et organisation de l'activité de vente pour atteindre les objectifs fixés. À l'issue de cette certification reconnue par l'État (RNCP37098), les diplômés évoluent vers des postes de vendeur conseil, conseiller clientèle, vendeur expert ou vendeur en magasin spécialisé, avec possibilité de poursuivre vers un BTS pour approfondir leurs compétences managériales et commerciales.
Programme
- Techniques de vente et conseil client : identification des besoins, argumentation, gestion des objections, fidélisation
- Connaissance des produits et merchandising : présentation des produits, gestion des stocks, implantation en magasin
- Organisation du point de vente : accueil, gestion des flux, caisse et encaissement
- Communication professionnelle et travail en équipe : relation client, collaboration interne, gestion des conflits
- Environnement juridique et commercial : règlementation, droit de la consommation, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées aux besoins des clients en magasin
- Gérer efficacement les opérations de caisse et les stocks pour optimiser la performance commerciale
- Connaître les caractéristiques des produits et savoir argumenter pour valoriser l'offre
- Assurer la mise en rayon et la présentation attractive des produits selon les règles merchandising
- Développer une communication client personnalisée pour fidéliser et augmenter le chiffre d’affaires
Découvre l’école
Prends déjà tes marques
- 23 Rue Ronsard, Pau 64000
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