Titre certifié niveau 4 vendeur conseil en magasin Groupe Alternance - Avignon

Description

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin proposé par le Groupe Alternance - Avignon forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans un environnement commercial omnicanal. Au programme : maîtrise des techniques de vente conseil, gestion des approvisionnements et de la mise en rayon, optimisation de l'expérience client multicanale, et animation de la relation commerciale. Les apprenants développent une expertise produit approfondie, des compétences en prospection numérique et téléphonique, ainsi qu'une capacité à théâtraliser le point de vente. Cette formation d'un an en alternance combine 441 heures de cours théoriques avec une immersion professionnelle continue. Les diplômés accèdent à des postes de conseiller clientèle, vendeur en magasin, vendeur conseil spécialisé ou vendeur expert dans tous secteurs de la distribution, dotés d'une solide expérience terrain et d'une certification reconnue par l'État (RNCP 37098).

Programme

• Techniques de vente et conseil en magasin : accueil, découverte des besoins, argumentation, conclusion de la vente
• Gestion de l’espace commercial et merchandising : implantation des produits, vitrine, gestion des stocks
• Communication professionnelle et animation de l’équipe : relation client, travail en équipe, gestion des conflits
• Connaissance des produits et négociation fournisseur : caractéristiques produits, sourcing, négociation des prix
• Utilisation des outils numériques et gestion administrative : logiciel de caisse, gestion des commandes, suivi des indicateurs commerciaux

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux besoins des clients en magasin
• Maîtriser la gestion et la présentation optimisée des produits pour maximiser les ventes
• Développer des compétences en communication commerciale et en négociation efficace
• Appliquer les règles d’organisation et de gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits
• Connaître les outils digitaux et supports commerciaux pour accompagner le parcours client