Titre certifié niveau 4 vendeur conseil en magasin Groupe Alternance - Ajaccio

Description

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin du Groupe Alternance - Ajaccio forme des professionnels de la vente capables d'évoluer dans un environnement commercial moderne et digitalisé. Cette formation en alternance développe une expertise complète à travers deux blocs de compétences stratégiques : contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal. Les étudiants acquièrent une connaissance approfondie des produits, maîtrisent les techniques de vente avancées, intègrent la dimension écologique et la veille concurrentielle, tout en développant leurs compétences relationnelles et leur capacité à fidéliser la clientèle. Reconnu par l'État (RNCP 37098), ce titre niveau bac ouvre directement aux métiers de conseiller clientèle, vendeur en magasin, vendeur conseil ou vendeur expert, secteurs où 82,5% des diplômés du Groupe Alternance trouvent un emploi après leur formation.

Programme

• Connaissance des produits et techniques de vente : caractéristiques des produits, argumentation, techniques de négociation
• Accueil et conseil client : écoute active, identification des besoins, fidélisation
• Gestion du point de vente : mise en rayon, gestion des stocks, tenue de caisse
• Communication commerciale : techniques de merchandising, promotion des ventes, animation d’espace de vente
• Cadre juridique et réglementaire : droits et devoirs du vendeur, législation sur la consommation, sécurité au travail

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients en magasin.
• Assurer la gestion efficace des marchandises et organiser l’espace de vente pour optimiser les ventes.
• Développer une communication client professionnelle pour fidéliser et augmenter la satisfaction.
• Comprendre et appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et de législation commerciale en magasin.
• Utiliser les outils numériques et logiciels de gestion pour suivre l’activité commerciale et le stock.