Titre certifié niveau 4 secretaire médicale Ecole Pigier - Amiens

Description

Le Titre certifié niveau 4 Secrétaire Médicale de l'École Pigier - Amiens forme des professionnels polyvalents maîtrisant parfaitement l'interface entre administration et santé. Cette formation d'un an combine apprentissage théorique et immersion professionnelle grâce à un rythme alterné (3 jours en entreprise, 2 jours à l'école). Au programme : techniques de secrétariat conventionnel, gestion administrative des patients, maîtrise du vocabulaire médical, bureautique spécialisée (Word, Excel, Outlook), communication professionnelle et connaissance de l'environnement médical (anatomie, diagnostic, système de protection sociale). Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil et orientation des patients, gestion des dossiers médicaux, planification des agendas, traitement du courrier spécialisé et gestion des urgences. Complétée par la certification Le Robert garantissant l'excellence rédactionnelle, cette formation prépare directement aux métiers de secrétaire médicale dans les cabinets médicaux, hôpitaux, cliniques, laboratoires et maisons de retraite médicalisées, avec possibilité d'évolution vers des postes de coordination ou d'assistanat spécialisé dans le secteur de la santé.

Programme

• Secrétariat médical : organisation et gestion administrative des consultations, gestion du dossier patient
• Terminologie médicale et anatomie : vocabulaire médical de base, notions d’anatomie et physiologie
• Communication professionnelle et relation patient : accueil, écoute active, gestion des situations difficiles
• Utilisation des outils bureautiques et logiciels spécifiques : traitement de texte, tableur, agenda électronique, logiciels de gestion médicale
• Cadre légal, éthique et déontologie : confidentialité, protection des données personnelles, responsabilités du secrétaire médical

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de secrétariat conventionnel (rédaction, classement, gestion du temps)
• Assurer l’accueil physique et téléphonique dans un environnement médical
• Connaître et appliquer le lexique médical et les spécificités du secrétariat médical
• Gérer administrativement le suivi des patients et la coordination des rendez-vous
• Développer des compétences en communication professionnelle adaptées au secteur de la santé