STUDI

Titre certifié niveau 4 pré-graduate conseiller relation client à distance
STUDI

Montpellier 34000
Bac
Temps partiel
5.0/5
2 avis

En bref

Statut Privé
Accréditation(s) QUALIOPI
Niveau RNCP Titre RNCP de Niveau 4
Niveau d’études Bac
Rythme Temps partiel
Modalité À distance
Frais de scolarité 2990 €
Formation reconnue par l'État Oui

Description

Maîtrisez les règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur  !

Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à une problématique particulière par téléphone, par email, chat ou SMS. Prospection commerciale, SAV, recouvrement de créances, atteinte des objectifs...Cette formation vous apporte toutes les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels.

Le plus de la formation : En ligne - Flexible - Accessible - Diplômant 

Pour étudier votre admissibilité et réaliser un bilan d’orientation gratuit, contactez nos conseillers en formation.

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit : 

En formation continue : 

  • Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation

En alternance : 

  • Avoir validé un Diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP, BEP)

OU

  • Etre âgé de 16 à 30 ans ET avoir le diplôme national du brevet (DNB) ou le certificat de formation générale (CFG)

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.

Objectifs de la formation

Vous serez capable de :

  • Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
  • Informer et conseiller les clients ou prospects
  • Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation client à distance
  • Prospecter par téléphone
  • Assurer le recouvrement amiable de créances

Points forts

  • Excellence académique 100% en ligne : Profitez d'une formation de haute qualité, dispensée par des experts, accessible en ligne depuis chez vous, sans contraintes géographiques.
  • Flexibilité et démarrage immédiat : Étudiez à votre rythme, selon vos disponibilités, et commencez dès que vous êtes prêt, sans attendre de date de rentrée spécifique.
  • Diplôme reconnu par l'État : Obtenez un diplôme reconnu par l'État, en partenariat avec des établissements de renom, et valorisé par les entreprises.
  • Financement accessible à tous : Bénéficiez de solutions de financement flexibles, incluant le CPF, le financement France Travail, l'alternance, ainsi que de nombreuses autres options adaptées à vos besoins.
  • Formations orientées employabilité : Des programmes conçus pour répondre aux besoins du marché du travail et améliorer vos perspectives de carrière.

Ce qu’ils pensent de la formation

Jessica
Il y a 1 an
4.1
Très enrichissant, intrusif, l'emplois du temps est flexible, c'est a nous de gérer . Les professeurs sont là si a besoin d'aide assez rapidement. c'est comme même une formation assez dans l'autonomie. Les cours se répètent beaucoup pour que…
Santina
Il y a 1 an
4.6
AU TOP ! inscrite depuis six mois , les cours son très complet, un appel de suivi toutes les mois avec un interlocuteur ( nathalie)trés sympa et compréhensible les professeurs sont aussi très compétents , excellente équipe !

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