Titre certifié niveau 4 - Technicien de Proximité Informatique (Niveau Bac) - Aston Institut - Campus Lille
Lille 59000
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| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le/la Technicien(ne) de Proximité Informatique assure l’installation et le support technique des équipements matériels (ordinateurs, appareils d’interconnexions, etc) et logiciels auprès des utilisateurs.
Selon l’organisation de l’entreprise, le conseil après diagnostic est assuré à distance au sein d’une équipe travaillant par téléphone ou connexion spécialisée.
Ses bonnes connaissances des outils bureautiques en général lui permettent d’informer ou de former les utilisateurs sur la mise en oeuvre des outils et nouvelles applications liés aux postes de travail.
Thématiques abordées
- Maintenance et support des postes de travail : diagnostic, dépannage matériel et logiciel, installation et configuration des systèmes d’exploitation
- Réseaux locaux et connectivité : protocoles TCP/IP, configuration des équipements réseau, sécurité et gestion des accès
- Assistance aux utilisateurs et gestion des incidents : gestion des tickets, communication technique et formation des utilisateurs
- Environnements professionnels et virtualisation : utilisation des outils de virtualisation, gestion des sauvegardes et restauration
- Conformité et sécurité informatique : protection des données, mise en place de politiques de sécurité, respect des normes en vigueur
Objectifs de la formation
- Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des matériels et logiciels informatiques
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les pannes hardware et software en environnement professionnel
- Gérer les réseaux locaux et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens
- Appliquer les règles de sécurité informatique pour protéger les données et systèmes
- Communiquer techniquement avec des utilisateurs non-experts pour optimiser le support informatique
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