| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | DATADOCK, QUALIOPI |
Description
L’Ecole Tunon propose une spécialisation en aérien avec la préparation au CCA, ou Cabin Crew Attestation, certificat de personnel de cabine (ancien CFS) pour devenir steward ou hôtesse de l’air. Avec un taux de réussite de 85 % en 2020, l'Ecole Tunon prépare activement aux examens et met en œuvre tous les dispositifs nécessaires à la réussite des étudiants.
Taux de réussite de 85%
Thématiques abordées
- Connaissance du secteur aérien et du tourisme : réglementation, acteurs clés, marchés et tendances
- Techniques et outils de vente et de réservation : systèmes de réservation GDS, billetterie électronique, tarification
- Accueil et conseil client : gestion relation client, communication interculturelle, résolution de problèmes
- Organisation et gestion administrative : planification des voyages, gestion des dossiers, facturation et suivi
- Anglais professionnel appliqué au tourisme aérien : vocabulaire spécifique, expression orale et écrite
Objectifs de la formation
- Maîtriser les procédures de réservation et de vente de billets aériens selon les normes internationales
- Utiliser efficacement les outils de GDS (Global Distribution Systems) pour gérer les offres et disponibilités
- Appliquer les règles de sécurité et de réglementation du transport aérien dans la relation client
- Concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des besoins et contraintes des voyageurs
- Développer une communication professionnelle adaptée au secteur du tourisme aérien
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