| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Rentrée décalée | Févr. 2027 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS MCO forme les étudiants au management d’équipe en entreprises, à la stratégie marketing et commerciale, à la relation client.
Thématiques abordées
- Management des unités commerciales : gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’équipe commerciale.
- Mercatique opérationnelle : étude de marché, élaboration de la stratégie commerciale et positionnement produit.
- Gestion financière et budgétaire : analyse des résultats, construction des budgets et contrôle de gestion.
- Droit commercial et économique : cadres juridiques, contrats commerciaux, réglementation des relations clients.
- Techniques commerciales et négociation : prospection, argumentation, gestion des conflits et conclusion de ventes.
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en gestion opérationnelle et animation des forces commerciales
- Maîtriser les techniques de négociation et de relation client pour maximiser la performance commerciale
- Analyser les marchés et définir des stratégies adaptées pour accroître la part de marché
- Utiliser les outils digitaux et commerciaux pour optimiser le pilotage des activités
- Conduire des projets commerciaux en assurant coordination et pilotage des ressources
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ICFA - Enclos St François Beaux-Arts
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Montpellier
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