BTS support à l'action managériale ICFA - Lycée Nevers

Description

Le titulaire du BTS Support à l'action managériale exerce ses fonctions auprès d'un responsable ou d'un cadre.

Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Il remplit des activités de soutien et des activités déléguées plus ou moins spécialisées selon le service. Il est à même d'organiser des événements, des déplacements, de gérer l'information et des plannings, de prendre en charge des dossiers commerciaux, administratifs ou directement liés à l'activité générale de l'organisation. La capacité à parler deux langues, voire trois, fait partie intégrante de la fonction. Il travaille dans une entreprise, une association, une administration ou tout autre type d'organisation.

L’assistant manager doit faire part d’une grande rigueur dans son travail, le responsable doit avoir une entière confiance en lui (NB : le BTS SAM résulte de la fusion entre le BTS assistant secrétaire trilingue et le BTS assistant de direction).

Programme

• Gestion administrative et communication professionnelle
  • Techniques de communication écrite et orale
  • Gestion de l'information et des documents
  • Organisation des activités courantes
• Support au management opérationnel
  • Planification et coordination des projets
  • Gestion des réunions et des événements
  • Assistance à la prise de décision
• Gestion des ressources humaines
  • Gestion administrative du personnel
  • Recrutement et intégration
  • Gestion des formations et compétences
• Outils numériques et bureautiques
  • Maîtrise des logiciels de gestion
  • Traitement de données et bases de données
  • Utilisation des outils collaboratifs
• Contexte juridique et économique de l’entreprise
  • Notions juridiques fondamentales
  • Environnement économique et organisationnel
  • Droit du travail appliqué au support managérial

Objectifs de la formation

• Assurer le soutien administratif et organisationnel aux managers au sein de l’entreprise
• Gérer efficacement les outils de communication interne et externe
• Appliquer les techniques de gestion de projet pour accompagner les actions managériales
• Maîtriser les outils bureautiques et les technologies numériques liées au poste
• Analyser et synthétiser les informations pour faciliter la prise de décision