Titre certifié niveau 5 - Conseiller en Assurance - IFPASS - Bordeaux
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2027 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Objectifs :
L’orientation client impacte fortement le métier de l’assureur. Le principal objectif du conseiller en assurance est de construire une relation de confiance avec ses clients. Son travail ne se limite plus à la vente de contrats et au suivi de l’évolution des besoins de ses clients. Aujourd’hui, il doit également suivre les sinistres pour s’assurer de leur bonne fin et de la satisfaction du client, indispensable pour établir une relation durable. La formation de Conseiller en assurance intègre toutes ces dimensions et plus encore.
L’objectif de ce parcours est de former des conseillers spécialisés dans les produits et solutions d’assurance, capables de développer une expertise technique commerciale et relation client dans le cadre du devoir de conseil en assurance.
- Conseiller et vendre des produits d'assurances
- Apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée
- Organiser et assurer la prospection
- Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats
- Réaliser le suivi d'un portefeuille de clients.
Durée : 1 an
Thématiques abordées
- Assurances : bases techniques et juridiques, environnement social, économique, juridique et fiscal des clients, produits d’assurances et services associés
- Relation client et commercial : communication professionnelle, négociation et vente-conseil, marketing
- Organisation et outils du numérique : contrôle de l’activité, gestion des risques
- Gestion de la relation client : prospection, fidélisation, conseil personnalisé, négociation dans le cadre de la vente et gestion des contrats
- Accompagnement complet du client : conseil, souscription, indemnisation, résiliation et gestion administrative
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions d'assurance adaptées et personnalisées
- Maîtriser les produits d'assurance et les réglementations en vigueur dans le secteur
- Conduire des entretiens de vente et négocier efficacement avec les assurés et les partenaires
- Gérer les contrats d'assurance, de la souscription à la gestion des sinistres
- Utiliser les outils numériques et les techniques de communication professionnelle pour optimiser la relation client
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