| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
- Année 1 : Accès Bac ou niveau Bac
Fondements du marketing, communication, négociation, Affirmation de soi, Art et Histoire, Gestion de la relation client, Destinations et sites touristiques, Techniques de forfait, 2 Langues vivantes
- Année 2 : Accès Bac+1, 60 crédits ECTS
Marketing stratégique, Techniques de négociation BtoB, Géographie, Histoire et cultures du monde, Sûreté aérienne, aisance relationnelle et savoir-être, 2 Langues vivantes + spécialisation Aérien, CCA
Thématiques abordées
- Techniques et procédures de sécurité aérienne : gestion des situations d’urgence, normes de sûreté, protocoles de sauvetage
- Accueil et service à bord : communication avec les passagers, gestion du confort, service en cabine
- Connaissance du métier et de l’environnement aérien : réglementation du transport aérien, rôle de l’équipage, organisation des vols
- Hygiène, santé et premiers secours : gestes de premiers secours, prévention sanitaire, gestion des incidences médicales en vol
- Pratique professionnelle et stages : mises en situation, entraînement aux procédures, immersion en milieu professionnel
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pratiques en sécurité et secourisme aérien, validées par la Cabin Crew Attestation (CCA).
- Maîtriser les procédures de gestion et d’accueil client dans les secteurs de l’aérien et de l’hôtellerie.
- Développer des compétences en communication professionnelle, y compris rédaction de CV, lettre de motivation et entretien de recrutement.
- Intégrer les soft skills essentielles pour réussir en environnement professionnel aérien et hôtelier.
- Réaliser un stage pratique en entreprise de 8 à 10 semaines pour une immersion professionnelle concrète.
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