Titre certifié niveau 4 technicien support utilisateurs
IPI - Paris

Description

Que ce soit sur les anciens ou les nouveaux équipements, il arrive que des incidents viennent bloquer les utilisateurs voire même paralysent les ressources de l’entreprise. C’est le périmètre d’intervention du technicien support utilisateurs, qui doit alors assurer le recueil des besoins, analyser et intervenir pour régler les différents incidents avec un budget défini

Objectifs de la formation

• Le technicien support utilisateurs installe, met en service et dépanne des équipements informatiques.
• Il Installe, adapte un poste de travail à l’utilisateur, opère les connexions des éléments réseau.
• Il intègre les Smartphones et tablettes dans le Système d’Information de l’entreprise.
• Il est en mesure de diagnostiquer une anomalie, remédier au problème par une intervention interne ou sous-traitée, appliquer le plan de maintenance préventive.
• Il décèle et supprime les virus, assure la sauvegarde des données informatiques.
• Il aide à tenir à jour l’inventaire du parc matériel et logiciel.
• Il participe au déploiement de la messagerie de l’entreprise et forme les utilisateurs.
• Il assiste à distance ou sur site, afin de résoudre au plus vite leurs incidents (matériel ou logiciel).
• Il pratique une veille technologique permanente

Points forts

• 1 formation accessible avec ou sans bac, dès la terminale
• 1 emploi en alternance / Gagnez en expérience professionnelle
• 1 formation de 12 mois gratuite et rémunérée
•  Acquérir les fondamentaux en informatique en seulement 1 an
•  Obtenir un niveau BAC reconnu par l’Etat
•  Possibilité de poursuite d’études jusqu’au BAC +5
•  Des postes en alternance à pourvoir chez nos entreprises partenaires
•  35 ans d’expérience dans la formation aux métiers de l’informatique
•  500 diplômés chaque année
•  Campus en plein cœur de Paris, canal St Martin / République
•  100% des intervenants experts dans leur domaine
•  1 école du Groupe IGS