| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Seconder un responsable d’établissement dans le développement de la relation avec sa clientèle. Acquérir des réflexes de cadre pour pouvoir prendre des initiatives et ainsi évoluer vers des postes à responsabilité.
TAILLE ET SECTEUR D’ACTIVITÉ DES ENTREPRISES
La fonction peut s’adapter à tous les secteurs d’activités, en tant qu’assistant d’un responsable marketing ou du directeur commercial, même de très petites entreprises dans lesquelles cette personne doit devenir le véritable bras droit du dirigeant qui pourra lui confier en autonomie un projet de développement de l’entreprise, de l’analyse initiale à la mise en œuvre d’actions commerciales.
Thématiques abordées
- Marketing stratégique et digital : analyse de marché, segmentation, ciblage, positionnement, marketing digital et e-commerce
- Gestion de la distribution omnicanale : organisation des circuits de distribution, gestion des points de vente physiques et en ligne, logistique et supply chain
- Communication commerciale et relation client : stratégies de communication, CRM, fidélisation et animation des réseaux
- Techniques de vente et négociation : prospection, argumentation, traitement des objections, closing
- Analyse des données et pilotage de la performance : indicateurs clés, reporting, utilisation des outils digitaux et statistiques
Objectifs de la formation
- Analyser les comportements d’achats omnicanaux et adapter les stratégies marketing en conséquence
- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing intégrées sur plusieurs canaux de distribution
- Maîtriser les outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client et le parcours utilisateur
- Évaluer la performance commerciale des actions et ajuster les tactiques de distribution pour maximiser les résultats
- Développer des compétences en gestion de projets marketing et en pilotage d’équipes multifonctionnelles
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