BTS management commercial opérationnel IDRAC Business School - Campus de Lyon

Description

Le BTS Management commercial opérationnel favorise le sens du relationnel. Il prépare à être vendeur-conseil, assistant chef de rayon, animateur des ventes, conseiller commercial et permet d’évoluer ensuite dans la diversité des métiers du retail. 

Programme

• Management des unités commerciales : stratégie commerciale, animation et gestion de l’équipe, relation client
• Mercatique et techniques de commercialisation : étude de marché, marketing opérationnel, campagnes promotionnelles
• Gestion commerciale : gestion des approvisionnements, politique de prix, gestion des stocks et suivi des ventes
• Communication et négociation commerciale : techniques de négociation, communication professionnelle, gestion des conflits
• Environnement économique, juridique et managérial : droit commercial, économie d’entreprise, cadre juridique et réglementaire

Objectifs de la formation

Les objectifs du programme : 
•    Savoir gérer et développer l’activité d’une unité commerciale
•    Maîtriser les étapes successives du processus commercial
 
 
A la fin de la formation, vous serez capable de : 
•    Développer la relation client et assurer la vente conseil 
•    Animer et dynamiser l'offre commerciale 
•    Assurer la gestion opérationnelle 
•    Manager une équipe commerciale 
•    Développer vos compétences en entreprise 

Points forts

•    87% d'obtention du diplôme (promotion 2021)
 
Les métiers visés à la fin de la formation :
•    Chargé de clientèle
•    Assistant chef de rayon
•    Animateur des ventes
•    Conseiller commercial
•    Vendeur conseil, merchandiser
•    Chef de secteur, charge d’accueil
•    Chargé de l’administration commerciale,
•    etc.