BTS management commercial opérationnel ISEFAC Nantes - L'école de l'événementiel, de la communication et du management

Description

Le BTS MUC ( BTS Management des Unités Commerciales ) est diplôme d'Etat post Bac à forte dimension commerciale et constitue une étape essentielle dans notre objectif de professionnalisation.
Le titulaire du BTS MUC doit pouvoir: Assurer la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale, manager une équipe, gérer des unités commerciales, physiques (magasin, agence commerciale, supermarché, hypermarché...) ou virtuelles (site marchand sur le web par exemple), commercialiser des produits ou services et atteindre les objectifs fixés.

Programme

• Gestion relation client et animation de l'offre commerciale : fidélisation, prospection, gestion de la relation clientèle, promotion des ventes
• Management de l'équipe commerciale : leadership, motivation, organisation du travail, gestion des conflits
• Gestion opérationnelle : pilotage de l'activité commerciale, suivi de la performance, gestion budgétaire et analyse des résultats
• Communication professionnelle : techniques de présentation, négociation commerciale, communication digitale et marketing
• Environnement économique, juridique et managérial : droit commercial, économie générale, veille concurrentielle et stratégie d’entreprise

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion commerciale pour optimiser la performance des unités commerciales.
• Développer des compétences en management d’équipe pour piloter efficacement des collaborateurs.
• Concevoir et mettre en œuvre des actions marketing adaptées aux besoins du marché.
• Analyser les indicateurs financiers et commerciaux pour ajuster les stratégies opérationnelles.
• Utiliser les outils numériques et la communication pour dynamiser la relation client et la vente.

Points forts

Un enseignement sous forme de coaching personnalisé: En accordant une très large part aux thématiques professionnelles, Isefac Bachelor assure une formation garantissant plus de 60% du temps de cours à l’opérationnel.
Au-delà des cours traditionnels de BTS, l'Ecole organise son cursus sur le modèle du coaching professionnel, chaque enseignant abordant son cours sous l’angle d’une pédagogie de proximité.
Les options métiers assurées par des professionnels du secteur choisi ajoutent une dimension « terrain » à l’ensemble, indispensable à toute reconnaissance du monde de l’entreprise.
Un concept pédagogique original: l'entreprise s'invite à l'Ecole.
En effet, les étudiants en BTS MUC à Isefac Bachelor participent à différents concours internes organisés grâce aux entreprises partenaires proposant aux étudiants la mise en place d'opérations commerciales et marketing (marques de luxe, associations...). Les étudiants sont évalués par des jurys composées essentiellement de professionnels du secteur.