Titre certifié niveau 4 secrétaire médicale - niveau iv Ecole Pigier - Troyes

Description

La secrétaire médicale exerce son activité dans les hôpitaux, cliniques, dispensaires, cabinets médicaux, laboratoires, etc.
Elle est chargée de toutes les tâches traditionnellement dévolues à la secrétaire : accueil, communication, organisation, mais elle doit également, grâce à sa formation spécifique, assurer les tâches particulières liées à son environnement de travail : accompagnement des malades, gestion des urgences, traitement du courrier médical, gestion du cabinet médical.

Programme

• Accueil, gestion administrative et secrétariat médical : accueil des patients, gestion des dossiers, secrétariat téléphonique
• Terminologie médicale et pathologies courantes : vocabulaire spécifique, compréhension des documents médicaux
• Techniques de communication professionnelle en milieu de santé : relation patient, travail en équipe, confidentialité
• Utilisation des outils informatiques et logiciels médicaux : gestion électronique des dossiers, logiciels de planification
• Organisation et gestion du parcours patient : rendez-vous, facturation, coordination avec les professionnels de santé

Objectifs de la formation

• Maîtriser la gestion administrative et médicale des dossiers patients et des rendez-vous.
• Savoir utiliser les outils informatiques spécifiques au secrétariat médical pour assurer un suivi rigoureux.
• Appliquer les règles de confidentialité et de déontologie dans le secteur de la santé.
• Communiquer efficacement avec les patients, les professionnels de santé et les partenaires externes.
• Organiser et coordonner les activités logistiques et administratives d’un service médical.

Points forts

L'enseignement théorique est complété par des périodes de formation qui prennent la forme d'un stage (4 à 6 semaines) ou d'une alternance entre l'école et un cabinet ou une institution médicale ou paramédicale. L'objectif de cette formation est d'acquérir ou de parfaire les compétences professionnelles et les savoir être (compétences comportementales) qui ne peuvent être acquis que par l'expérience pratique et la confrontation avec le vécu dans un contexte professionnel.
Les activités confiées à la stagiaire, en accord avec son tuteur, se répartiront dans les domaines de la communication, de l'organisation et de la gestion des dossiers.