BTS management commercial opérationnel ISEFAC Paris - L'école de l'événementiel, de la communication et du management

Description

Le BTS MUC ( BTS Management des Unités Commerciales ) est diplôme d'Etat post Bac à forte dimension commerciale et constitue une étape essentielle dans notre objectif de professionnalisation.
Le titulaire du BTS MUC doit pouvoir: Assurer la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale, manager une équipe, gérer des unités commerciales, physiques (magasin, agence commerciale, supermarché, hypermarché...) ou virtuelles (site marchand sur le web par exemple), commercialiser des produits ou services et atteindre les objectifs fixés.

Programme

• Gestion et management des unités commerciales : organisation, animation, communication commerciale
• Gestion de la relation client : techniques de vente, négociation, fidélisation
• Gestion opérationnelle : gestion des approvisionnements, gestion des stocks, merchandising
• Analyse économique, juridique et managériale : environnement économique, droit commercial, responsabilité sociale
• Culture générale et expression professionnelle : communication, expression écrite et orale, langues vivantes

Objectifs de la formation

• Analyser les marchés et adapter la stratégie commerciale aux besoins des clients
• Conduire et animer une équipe commerciale pour optimiser la performance opérationnelle
• Mettre en œuvre des actions commerciales et assurer le suivi des résultats
• Gérer la relation client en maîtrisant les techniques de négociation et de fidélisation
• Utiliser les outils digitaux pour piloter l’activité commerciale et prendre des décisions éclairées

Points forts

Un enseignement sous forme de coaching personnalisé: En accordant une très large part aux thématiques professionnelles, Isefac Bachelor assure une formation garantissant plus de 60% du temps de cours à l’opérationnel.
Au-delà des cours traditionnels de BTS, l'Ecole organise son cursus sur le modèle du coaching professionnel, chaque enseignant abordant son cours sous l’angle d’une pédagogie de proximité.
Les options métiers assurées par des professionnels du secteur choisi ajoutent une dimension « terrain » à l’ensemble, indispensable à toute reconnaissance du monde de l’entreprise.
Un concept pédagogique original: l'entreprise s'invite à l'Ecole.
En effet, les étudiants en BTS MUC à Isefac Bachelor participent à différents concours internes organisés grâce aux entreprises partenaires proposant aux étudiants la mise en place d'opérations commerciales et marketing (marques de luxe, associations...). Les étudiants sont évalués par des jurys composées essentiellement de professionnels du secteur.