Titre certifié niveau 4 - Titre professionnel Conseiller de vente (CV) - EFEL Edu - CFA & Formation

Champs-sur-Marne 77420
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Niveau d’études visé Bac
Date de la prochaine session Sept. 2027
Durée de la formation en année 1 an
Statut de l’école Privé
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Prix 4580 €

Description

Le Titre professionnel Conseiller de vente proposé par EFEL prépare les apprenants aux métiers du commerce, de la vente et de la relation client. Cette formation permet de développer les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat, dans un environnement commercial omnicanal.

Les apprenants découvrent les différentes activités d'une unité marchande, notamment la gestion des flux de marchandises, le merchandising, la veille commerciale et le suivi des performances de vente. Ils apprennent à contribuer à l'attractivité du point de vente et à valoriser les produits et services proposés.

La formation accorde également une place importante à l'expérience client et à la fidélisation. Les apprenants développent leur capacité à conduire un entretien de vente, répondre aux attentes des consommateurs et assurer le suivi de leurs achats. Grâce à l'alternance, ils mettent leurs compétences en pratique directement en entreprise.

Thématiques abordées
  1. Efficacité commerciale d'une unité marchande
  2. Veille professionnelle et commerciale
  3. Gestion des flux marchands
  4. Merchandising et valorisation des produits
  5. Analyse des performances commerciales
  6. Expérience client dans un environnement omnicanal
  7. Représentation et valorisation de l'image de l'unité marchande
  8. Conseil client et conduite d'un entretien de vente
  9. Suivi des ventes
  10. Fidélisation et amélioration de l'expérience client
Objectifs de la formation
  1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande
  2. Assurer une veille professionnelle et commerciale
  3. Participer à la gestion des marchandises
  4. Valoriser les produits et l'image du point de vente
  5. Conseiller les clients et conduire des entretiens de vente
  6. Analyser ses performances commerciales
  7. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  8. Développer la fidélisation de la clientèle
Points forts
  1. 95 % de satisfaction, selon les données communiquées par EFEL
  2. 80 % de taux de placement, selon l'établissement
  3. Réseau d'entreprises partenaires
  4. Accompagnement personnalisé des apprenants
  5. Ateliers de coaching
  6. Formation professionnalisante en alternance
  7. 4 jours par semaine en entreprise pour développer une expérience concrète

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