| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Magenta, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser et d'optimiser la performance d'un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des rayons, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et promotion des produits, ainsi que l'utilisation d'outils numériques dédiés à la relation client. Les étudiants développent des compétences clés en accueil et fidélisation de la clientèle, analyse du comportement d'achat, management d'équipe et pilotage d'indicateurs commerciaux. Cette formation prépare à devenir conseiller de vente, vendeur-conseil, employé commercial, animateur des ventes ou encore adjoint responsable de rayon, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement dans la grande distribution, les boutiques spécialisées ou les enseignes de commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et relation client : approches commerciales, négociation, fidélisation
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, signalétique, gestion des flux
- Communication professionnelle : argumentation, présentation orale, gestion des conflits
- Gestion opérationnelle : gestion des stocks, approvisionnement, suivi des indicateurs de performance
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droit de la consommation, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux besoins des clients.
- Concevoir et gérer l'aménagement de l'espace commercial pour optimiser l'expérience client.
- Utiliser des outils de communication commerciale pour animer et promouvoir les produits.
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
- Coordonner les actions d’équipe pour assurer une gestion efficace de l’espace de vente.