| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Conducteur agent d'accueil en autobus et autocar forme des professionnels polyvalents du transport de voyageurs. Au programme : maîtrise de la conduite de véhicules de transport en commun, techniques d'accueil et de communication avec les passagers, gestion de la billetterie et de l'information voyageurs, règles de sécurité et de prévention routière, entretien courant des véhicules. Les élèves développent des compétences essentielles en conduite professionnelle, sens du service client, gestion des situations d'urgence et respect des réglementations du transport public. Cette formation de deux ans prépare à devenir conducteur d'autobus urbain, conducteur d'autocar interurbain ou agent polyvalent dans les entreprises de transport collectif de voyageurs, secteur en forte demande de main-d'œuvre qualifiée.
Programme
- Connaissance du métier de conducteur agent d'accueil en autobus et autocar : rôles, responsabilités et cadre réglementaire
- Techniques de conduite sécurisée et éco-responsable : maîtrise des véhicules, gestion des situations d'urgence, règles de sécurité
- Accueil et relation clientèle : communication, prise en charge des passagers, gestion des conflits
- Maintenance de premier niveau et contrôle technique : vérifications quotidiennes, entretien courant et prévention des pannes
- Organisation et gestion des tournées : planification, gestion des horaires, suivi administratif et réglementaire
Objectifs de la formation
- Maîtriser la conduite sécurisée d’un autobus ou autocar conformément à la réglementation en vigueur
- Assurer l’accueil, l’information et la prise en charge des passagers avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les situations d’urgence, de sécurité et de confort à bord du véhicule
- Effectuer les opérations de maintenance et de contrôle réglementaire du véhicule
- Appliquer les règles de communication et de gestion administrative liées au transport de voyageurs