| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée polyvalent de l'Arrouza, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la relation client et la fidélisation. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation, négociation et gestion de la surface de vente, tout en maîtrisant les outils numériques du commerce. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur-conseil, adjoint au responsable de rayon ou animateur commercial dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité. Un tremplin efficace vers les métiers de terrain du commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, gestion des flux clients
- Connaissance des produits et marchés : analyse des besoins, veille concurrentielle, gestion des assortiments
- Communication commerciale et relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des commandes, gestion des stocks, outils informatiques de gestion
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux besoins des clients
- Organiser et animer l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la satisfaction client
- Gérer les stocks et les approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits
- Utiliser les outils numériques et les technologies de gestion commerciale
- Analyser les performances commerciales pour proposer des actions d’amélioration