| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Marthe Chavagnes forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et actions promotionnelles, utilisation des outils numériques de gestion. Les étudiants développent des compétences clés en communication commerciale, accueil et fidélisation de la clientèle, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et travail en équipe. Cette formation prépare à devenir vendeur conseil, conseiller de vente, employé commercial, animateur commercial ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou les magasins de sport et loisirs. Un tremplin vers des métiers au cœur de l'action commerciale et du contact client.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, animation des ventes, gestion des rayons
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des conflits, communication digitale
- Gestion commerciale et administrative : suivi des commandes, facturation, gestion des stocks, informatique commerciale
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, économie d’entreprise, environnement juridique, management d’équipe
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits et services
- Maîtriser l’animation et l’aménagement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en gestion des relations clients et fidélisation
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour la gestion commerciale et la communication
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives pour améliorer les résultats