| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Saint-Genès La Salle prépare aux métiers de la vente en interaction directe avec les clients. Au programme : élaboration de projets commerciaux, construction et gestion de fichiers clients, conception d'outils d'aide à la prospection, et techniques de négociation. Les élèves apprennent à préparer des visites clients, présenter efficacement produits et services, argumenter, traiter les objections et négocier prix et conditions de vente. Ils développent également des compétences pour fidéliser la clientèle grâce aux comptes rendus de visite, au suivi des commandes et à l'analyse des résultats commerciaux. Cette formation forme des commerciaux itinérants, des représentants, des vendeurs-conseil et des prospecteurs capables d'évoluer vers des fonctions de responsable de secteur ou de poursuivre en BTS commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes de prise de contact, utilisation des outils numériques
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, gestion des objections
- Relation client et négociation : conduite d’entretien, fidélisation, suivi après-vente
- Gestion administrative et commerciale : traitement des commandes, facturation, suivi des dossiers clients
- Environnement économique et juridique : connaissance du marché, réglementation commerciale, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection de clientèle pour identifier et qualifier efficacement des prospects.
- Appliquer les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter l’argumentaire aux besoins clients.
- Développer des compétences en communication commerciale pour négocier et conclure des ventes avec assurance.
- Utiliser des outils digitaux et traditionnels pour organiser le suivi commercial et optimiser la relation client.
- Analyser les marchés et les comportements d’achat pour anticiper les tendances et ajuster les stratégies commerciales.