| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel des Monts de Flandre forme des professionnels polyvalents du secteur de la distribution. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des espaces de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotionnelle. Les étudiants développent des compétences stratégiques en relation client, en organisation de l'espace commercial et en dynamisation des ventes. Cette formation diplômante, accessible en temps plein ou en apprentissage sur 2 ans après la seconde professionnelle, prépare à des postes d'employé commercial, de conseiller de vente, d'adjoint responsable de rayon ou d'animateur des ventes en grande distribution, commerce spécialisé ou e-commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial : merchandising, vitrine, gestion des produits en rayon
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, traitement des réclamations
- Gestion commerciale et administrative : suivi des stocks, commandes, outils informatiques
- Environnement économique, juridique et social du commerce : droit commercial, réglementation, comportements des consommateurs
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits et services commerciaux
- Maîtriser l’organisation et l’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en gestion d’équipe et coordination des opérations commerciales
- Savoir analyser les marchés et les comportements des consommateurs pour adapter l’offre
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication avec la clientèle