| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par la Maison Familiale Rurale des Hauts Pays, forme des professionnels polyvalents du secteur commercial. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement d'espaces commerciaux, gestion de stocks et approvisionnement, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la digitalisation du point de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil et fidélisation de la clientèle, en organisation et optimisation de surfaces de vente, et en analyse des performances commerciales. Cette formation prépare à exercer comme employé commercial, conseiller de vente, adjoint de rayon ou animateur commercial dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité. Les diplômés maîtrisent l'ensemble de la chaîne de valeur du point de vente, de l'implantation produit à la relation client, et sont immédiatement opérationnels sur le terrain commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclure la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrinisme, gestion de l’espace de vente
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale et administrative : gestion des stocks, suivi des commandes, outils informatiques commerciaux
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation de la vente, analyse de marché
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins et attentes des clients pour adapter l’offre commerciale
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la circulation
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale pour dynamiser les ventes
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre les performances et les stocks
- Appliquer les règles de communication et de relation client pour fidéliser et développer la clientèle