| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar dispensé au Lycée des métiers de l'automobile et du transport Pierre-Gilles de Gennes forme des professionnels polyvalents du transport de voyageurs. Au programme : maîtrise de la conduite de véhicules de transport en commun en toute sécurité, connaissance approfondie de la réglementation du transport routier de personnes, techniques d'accueil et de relation clientèle, gestion des conflits et situations d'urgence, ainsi que maintenance de premier niveau des véhicules. Les apprenants développent des compétences essentielles en conduite préventive, communication avec les passagers, gestion administrative des trajets et application stricte des protocoles de sécurité. Cette formation débouche sur des métiers de conducteur de bus urbain ou interurbain, conducteur d'autocar de tourisme ou conducteur de transport scolaire au sein d'entreprises de transport public, de sociétés privées ou de collectivités territoriales. Un métier de terrain alliant responsabilité, autonomie et contact humain quotidien.
Programme
- Connaissance du véhicule et sécurité routière : réglementation, contrôle technique, conduite sécurisée
- Accueil et communication avec les usagers : techniques relationnelles, gestion des conflits, service client
- Conduite pratique en milieu urbain et interurbain : parcours types, gestion des horaires, respect des consignes
- Entretien courant du véhicule : vérifications, maintenance de premier niveau, prévention des pannes
- Préparation aux examens théoriques et pratiques : études de cas, mises en situation, évaluation finale
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences techniques pour la conduite sécurisée et réglementée des autobus et autocars
- Maîtriser les procédures d’accueil et d’information des voyageurs pour un service de qualité
- Appliquer les règles de sécurité et de prévention des risques liés au transport de passagers
- Gérer efficacement les situations d'urgence et les relations avec les usagers
- Comprendre la réglementation du transport public et les obligations professionnelles du conducteur