| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Saint-Joseph de Cluny forme des professionnels de la vente en BtoB, capables de développer un portefeuille clients et de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation client, gestion de la relation commerciale, analyse du marché et construction d'une offre adaptée. Les élèves développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, en argumentation commerciale, en suivi de clientèle et en utilisation des outils CRM. Cette formation prépare à des métiers tels que commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle BtoB ou conseiller commercial itinérant. Les diplômés sont des profils polyvalents, autonomes et force de proposition, recherchés dans tous les secteurs d'activité pour leur capacité à générer du chiffre d'affaires et à fidéliser une clientèle professionnelle.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, stratégies d'approche, utilisation des outils digitaux
- Gestion de la relation client : prise de contact, entretien commercial, fidélisation et suivi personnalisé
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation et adaptation de l’offre
- Communication professionnelle : maîtrise des supports écrits et oraux, gestion des conflits et travail en équipe
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, éthique professionnelle, connaissance des marchés
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les clients potentiels
- Construire et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins spécifiques des clients
- Développer des compétences en communication persuasive et en négociation commerciale
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser les actions de vente et le suivi client
- Analyser les résultats commerciaux et adapter les stratégies de prospection pour atteindre les objectifs de performance