| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B proposé au Lycée professionnel le Porsmeur forme des professionnels de la vente en prospection terrain. Cette formation de 3 ans enseigne l'élaboration de projets commerciaux, la construction et l'exploitation de fichiers clients, ainsi que la conception d'outils d'aide à la prospection. Les élèves maîtrisent les techniques de négociation commerciale : préparation de visites clients, présentation de produits et services, argumentation, traitement des objections, négociation des prix et conditions de vente. Le programme développe également les compétences en suivi et fidélisation de clientèle, gestion du temps et des frais professionnels, ainsi qu'en communication orale et écrite. Les diplômés deviennent représentants commerciaux, attachés commerciaux ou vendeurs terrain, capables d'analyser leurs résultats et de rendre compte auprès de leur équipe. Une poursuite d'études dans l'enseignement supérieur reste possible.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de contact et prise de rendez-vous
- Analyse des besoins clients et valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services
- Gestion de la relation client : fidélisation, négociation commerciale et suivi post-vente
- Communication commerciale et marketing digital : stratégies multicanales et utilisation des outils numériques
- Environnement économique et juridique : cadre réglementaire des ventes et droit commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins spécifiques des clients.
- Utiliser des outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client et les opérations de vente.
- Mettre en œuvre des stratégies de négociation adaptées pour conclure des ventes avec succès.
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les actions commerciales et améliorer la performance.