| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Robert Schuman forme des professionnels capables de dynamiser l'activité commerciale d'un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation promotionnelle et fidélisation de la clientèle. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, utilisation des outils numériques de gestion, et pilotage de la performance du rayon. Cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, ou encore adjoint responsable de magasin. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans la grande distribution, les commerces spécialisés, ou les enseignes de retail, avec la possibilité d'évoluer vers des fonctions d'encadrement et de management d'équipe commerciale.
Programme
- Gestion commerciale et animation de l’espace commercial
- Approvisionnement
- Suivi des ventes
- Aménagement et merchandising
- Techniques de vente et conseil client
- Accueil et écoute active
- Fidélisation et développement de la relation client
- Analyse et résolution de situations professionnelles
- Étude de cas concrets
- Gestion des conflits
- Économie, droit et prévention santé environnement
- Principes économiques et législation commerciale
- Sécurité et conditions de travail
- Formation générale
- Français, mathématiques
- Langues vivantes (anglais + 2e langue au choix)
- Histoire-géographie-éducation civique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et optimiser l’expérience client
- Maîtriser la gestion de l’espace commercial et l’agencement pour maximiser l’attractivité et la fonctionnalité du point de vente
- Savoir mettre en place et suivre des opérations promotionnelles adaptées aux objectifs commerciaux
- Développer des compétences en communication professionnelle pour interagir efficacement avec la clientèle et l’équipe
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les actions et assurer la performance du point de vente