| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Joseph-Marie Jacquard forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil clientèle, organisation de surfaces de vente attractives, analyse des comportements d'achat et pilotage de l'activité commerciale. Cette formation ouvre la voie aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur commercial dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de mode ou l'e-commerce. Les diplômés sont des professionnels terrain, immédiatement opérationnels, capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client.
Programme
- Techniques de vente et animation commerciale
- Techniques d'accueil et de conseil client
- Animation d’espaces de vente et promotion des produits
- Gestion des relations clients
- Gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Optimisation de l’espace de vente
- Présentation visuelle des produits
- Marketing appliqué au commerce
- Études de marché
- Communication commerciale
- Stratégies promotionnelles
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des opérations de vente
- Gestion des stocks et commandes
- Utilisation des outils informatiques de gestion
- Environnement professionnel et réglementation
- Droit commercial et droit du travail
- Éthique et développement durable dans le commerce
- Culture générale et expression
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation du point de vente pour dynamiser l’expérience client.
- Gérer efficacement l’agencement et l’aménagement de l’espace commercial pour optimiser le parcours client.
- Analyser les comportements d’achat et adapter les actions promotionnelles en conséquence.
- Mettre en œuvre des stratégies de communication commerciale adaptées aux cibles.
- Utiliser les outils digitaux et de gestion pour suivre les performances commerciales et le stock.