| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar proposé par le Lycée professionnel Saint-Exupéry forme en 1 an des professionnels polyvalents du transport de voyageurs. La formation allie enseignements pratiques de conduite de véhicules de transport en commun et compétences relationnelles : maîtrise des techniques de conduite sécuritaire des autobus et autocars, connaissance approfondie de la réglementation du transport routier, gestion de la relation clientèle et accueil des passagers, application des consignes de sécurité et intervention en cas d'incident. Les apprenants développent également des compétences en maintenance de premier niveau et en gestion administrative des courses. À l'issue du diplôme, ils peuvent exercer comme conducteur d'autobus urbain ou interurbain, conducteur d'autocar de tourisme ou chauffeur de transport scolaire au sein d'entreprises de transport public ou privé. La formation est accessible en temps plein ou en apprentissage, permettant une insertion rapide dans un secteur en recherche constante de conducteurs qualifiés.
Programme
- Techniques de conduite et sécurité routière : règles de conduite, gestion des situations d'urgence, prévention des risques
- Accueil et relation client : communication, gestion des conflits, service clientèle
- Entretien et maintenance de base des véhicules : contrôle technique, nettoyage, vérifications quotidiennes
- Réglementation professionnelle : législation sur le transport routier, Code de la route spécifique aux autobus et autocars
- Gestion des trajets et planification : lecture de plans, horaires, utilisation des outils numériques de navigation
Objectifs de la formation
- Maîtriser la conduite sécurisée d'un autobus ou autocar en respectant la réglementation routière et les règles de sécurité.
- Assurer l'accueil, l'information et le confort des voyageurs tout en gérant les situations conflictuelles ou d'urgence.
- Réaliser les opérations courantes de maintenance et de contrôle technique du véhicule pour assurer sa conformité et sa sécurité.
- Organiser et planifier les itinéraires et horaires en respectant les contraintes horaires et les critères économiques.
- Appliquer la réglementation propre aux transports en commun de personnes, y compris les règles liées au temps de travail et aux documents administratifs.