Bac pro métiers du commerce et de la vente option b prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Lycée Louise Michel

Nanterre 92000
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Niveau d'études visé Bac
Durée de la formation en année 3 ans
Statut de l'école Non renseigné
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Au Lycée Louise Michel, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle forme des commerciaux actifs, capables de prospecter de nouveaux marchés et de valoriser l'offre commerciale. La formation enseigne les techniques de vente en B2B et B2C, l'accueil client, le conseil produit et les stratégies de fidélisation. Les étudiants développent des compétences pratiques en démarchage, visites de clientèle, préparation de dossiers commerciaux et animation de manifestations commerciales. Ils maîtrisent aussi le suivi administratif des ventes et la relation client omnicanal. À la sortie du diplôme, les apprenants débutent comme représentants commerciaux, conseillers de vente terrain ou prospecteurs dans des secteurs variés (retail, B2B, énergie, services). 56 % poursuivent leurs études pour approfondir leur spécialisation commerciale ou se diriger vers des postes à responsabilités.

Programme
  • Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, argumentation
  • Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, traitement des réclamations
  • Valorisation de l’offre commerciale : mise en avant des produits/services, communication commerciale
  • Techniques de négociation et conclusion de vente : stratégies, objections, finalisation
  • Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, éthique professionnelle, contexte marché
Objectifs de la formation
  • Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
  • Analyser et segmenter efficacement une clientèle pour optimiser l’offre commerciale
  • Concevoir et valoriser une offre produit ou service adaptée aux attentes du marché
  • Établir et négocier des propositions commerciales convaincantes en respectant les objectifs de l’entreprise
  • Utiliser les outils numériques et de communication pour dynamiser la relation client et le suivi commercial
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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